您的位置: 白山信息港 > 养生

窝窝团成欺诈惯犯不满意就退款实为谎言iyiou.com

发布时间:2019-03-11 15:34:12

窝窝团成欺诈惯犯 不满意就退款实为谎言

2011年3月开始,各家团购站陆陆续续推出了过期退款等消费者权益保障措施。其中包括窝窝团,然而,窝窝团一直标榜自己高举着保护消费者权益的大旗,但实际上,其所为的不满意就退款问题多多,饱受消费者诟病,甚至被指是忽悠人的谎言。

图:友筱淘气没有收到退款,窝窝订单离奇变为未付款

友筱淘气近遇到一件烦心事,她于4月份在窝窝团团购了美丽日记面膜,由于产品包装质量极差而要求退款。对方客服答应会给予办理,但是几个月过去后,却没有收到窝窝团的退款。更令她感到不可思议的是,当她查询自己的订单状态时,竟然发现该订单状态奇迹地变成了未付款!

据了解,与筱淘气有过类似经历的消费者不在少数,上到处都能搜索到消费者对窝窝团退款服务的投诉。

据友great2003在团800上投诉,今年5月底他从窝窝团购买了2瓶多尔哈鲁邦守护神柚子茶,

但是过了10多天都没收到货,打给窝窝团的客服询问后,对方给他一个物流号,让他去联系物流。而物流人员说货物已经破损,需要他联系窝窝团商量,终对方给他的建议是退货。但是令他无比郁闷的是,再打400时,窝窝团客服人员向他询问事情的缘由,然后说查查看,接着就没了音信。半个月后,他再次拨打400,对方又问他缘由,然后说查查,事情一直没有解决。

相比较而言,友寒阳的宝贝但它能够把凌结在半空中的遭遇更是令人咂舌。据介绍,他于4月28日在窝窝团团购了1安静从容地把过往抒写1个CS订单,因为4月30日要出差外地一周,自己不方便消费使用,于是将其中9个订单提供给车友会的朋友进行消费,还有两个订单未消费。回来后,商家以两个订单无法单独组进行CS为由,拒绝预约和提供服务,所以他于5月15日致电窝窝团客服要求取消订单并退款,客服承诺十天后可办理,但是十天后却没有收到退款。

当他再次致电询问时,客服表示一直没有接到要求办理退款的,没有为他进行登记,并表明办理加急退款7个工作日内退款到他的支付宝账户。但7个工作日后未收到退款,他多次打客服,每打一次,就要重新登记一次,并反复询问支付宝账号,然后承诺当天回话。中间共致电8次,后来再打,客服居然说他已经消费此订单,还说以窝窝团的系统后台为准,他个人查的都不对。他提出强烈质疑,窝窝团客服只好改口说去联系商家查清事实再回话,之后再也没有回复。从下单4月25日,到他发帖当天7月8日,已经过去三个多月之久,他既没有消费,也没有收到退款,而且账单状态还是显示未使用。

作为电子商务站,讲信誉是极其重要的一项基本原则。窝窝团对消费者宣称不满意就退款,然而实际操作上却不履行承诺,屡屡拖延不解决问题,这是一种欺诈行为。所谓的消费者权益保障措施,实则是窝窝团诓骗消费者的面具,在其掩护之下大行欺诈之恶行。团购作为一种新的购物形式,窝窝团的这些做法可以说是严重伤害了消费者的热情与信任,长此以往,当消费者的的负面口碑积累到一定程度时,窝窝团必将会遭到消费者及行业的抛弃。

广州绿植
新能源汽车新政为防骗补却误伤电动车分时租赁
2007年绍兴人工智能D轮企业
猜你会喜欢的
猜你会喜欢的