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九成用户不满信用卡全额罚息

2018-12-03 15:17:41

九成用户不满信用卡全额罚息

金融搜索平台“融360”昨天发布《3·15信用卡用户满意度调查报告》,目前银行信用卡用户对全额罚息、溢缴款取现、取现手续费这三大收费项目的不满程度普遍较高。

“融360”此次针对信用卡热点收费项目开展了历时1个月的调查,共收回有效调查问卷89076份。结果发现,近九成用户对信用卡全额罚息收费方式不满意,认为这一规定就是“霸王条款”。信用卡全额罚息是指在还款期限超过之后,无论当月信用卡是否产生了部分还款,发卡行都会对持卡人按照总消费金额计息。尽管2013年7月《中国银行卡行业自律公约》出台,对于部分非恶意欠费用户给予了还款宽限期和宽限金额,但各银行执行力度有限。

调查数据同时显示,有近三分之二的用户表示能接受银行收取取现手续费,但近五成用户认为信用卡取现收费偏高。目前,只有民生银行(600016,)、中行长城系列等信用卡本地本行透支取现免手续费。

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