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注重服务理念桂林出入境管理处民警热心助残

2019-03-05 11:44:29

注重服务理念 桂林出入境管理处民警热心助残

帮助残疾亾

送上出租车

桂林生活讯(通讯员 张银锄)7月28日上午十时许,一名盲人拎着两件行李,拄着手杖,吃力地走入出入境受理大厅。民警见状急忙迎上前去挽扶,大厅内的群众也都好奇观望着。经热心询问了解到,该人叫郑绍祥,男,38岁,住全州县安和乡,夫妻两人均是残疾人。郑绍祥长期生活在深圳,从事个体盲人按摩工作,妻子和两个幼小的女儿生活在本县,主要靠他的工作收入维持生活。此次回家探亲后,返程经过桂林时,特意来申请办理港澳游通行证。

了解情况后,民警们立即热情地将他引导到专门的受理柜台上,将他的行李保存好,耐心地询问了相关情况信息后,帮助其完成了填表、复印证件、交费、快递等一系列受理工作,并搀扶他出去照相。同时,民警们及时向处领导做了汇报,按照处领导 特事特办,做好服务 的指示,在各个工作环节都给予其优先的待遇。在完成受理业务后,民警搀扶其下楼梯、过马路,直至将他送上前往火车站的出租车。郑绍祥多次拉着民警的手一再说 谢谢 ,受理大厅里的群众也多次施手相助,帮其引路、让路和传递物品,连出租车司机见状也是主动上前护送其过马路,为其开车门、放行李和扶他上车,并向民警保证将其安全送到火车站,让民警放心。

据悉,出入境管理处长期以来坚持文明执法、注重服务的工作理念,得到了申请群众和社会各界的众多好评。特别是今年以来,民警们认真贯彻落实区公安厅关于出入境便民利民的十九条服务举措和副市长、公安局长黄济贤关于 群众的事就是桂林警事 的指示精神,从各个工作环节和细微处入手,扎实做好各项服务群众工作,多次受到申请人的一致好评。

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